Il paziente può recarsi presso il Mater Olbia Hospital e, tramite richiesta scritta alla Direzione Sanitaria, ha diritto ad acquisire i documenti sanitari a lui riferiti; nel caso in cui si chiedesse il rilascio di una copia di cartella clinica (o di un estratto di essi), il costo è di € 20,00 per il cartaceo e di € 33,00 su supporto USB.

Di norma la copia della documentazione sanitaria è pronta in circa 10 giorni dalla domanda. La consegna è concordata. In taluni casi, per consentire le prassi di chiusura della cartella clinica o ambulatoriale da parte del personale di reparto, potrebbe intercorrere un tempo maggiore. Quanto sopra, previa idonea e regolare richiesta alla Società titolare del trattamento dei dati.