Il referto è un documento personale che contiene l’esito dell’esame effettuato. Esso viene consegnato al termine dell’esame, ove possibile, o a distanza di qualche giorno dall’effettuazione dell’esame, laddove la refertazione richieda più tempo. Le modalità di ritiro possono essere differenti in base alla tipologia di esame effettuato. In basso maggiori informazioni:
AVVISI IMPORTANTI
è STATO ATTIVATO IL PORTALE PAZIENTE PER I REFERTI DI RADIOLOGIA.
consulta le nuove modalità di consegna referto e richiesta stampa duplicato
Referti di radiologia
PORTALE PAZIENTE REFERTI RADIOLOGIA
Per accedere in modo semplice e sicuro ai tuoi referti e alle immagini degli esami radiologici effettuati presso il Mater Olbia Hospital è disponibile online il Portale paziente.
Come funziona?
Quando il tuo referto è pronto riceverai un sms al numero di cellulare fornito in fase di accettazione. Il messaggio conterrà un codice OTP (codice temporaneo) necessario per accedere al portale.
Accesso al Portale
Per accedere al portale tieni a portata di mano:
– Codice Fiscale (Del Paziente)
– Numero Prenotazione Esame (presente sul foglio di accettazione e inviato tramite SMS in fase di prenotazione)
– Codice Otp (ricevuto via SMS)
Cosa puoi fare nel portale
Attraverso il portale si possono eseguire le seguenti azioni:
- Viscualizzare il referto: Clicca su “Mostra Referto” per leggerlo online.
- Scaricare il Referto: Clicca su “Scarica Referto” per ottenere il file in formato PDF
- Scaricare le Immagini: Clicca su “Scarica Immagini” verrà scaricato un file compresso (.ZIP).
Per visualizzarle apri la cartella Download ed estrai il contenuto del file ZIP. Apri la cartella estratta. Avvia il file Run.Bat.
Nota: Per chi accede da MAC è necessario scaricare un Viewer, scaricabile gratuitamente da APP Store (es: bee dicom viewer).
Assistenza
In caso di problematiche relative alla visualizzazione del referto, puoi contattare il team di supporto dedicato inviando una e-mail all’indirizzo portalereferti@materolbia.com inserendo i dati anagrafici, il numero di prenotazione ed un recapito telefonico.
Disponibilità dei referti
I referti resteranno online per 30 giorni dalla data di pubblicazione. Dopo questo periodo, verranno eliminati nel rispetto della normativa sulla privacy.
Eventuali copie successive potranno essere richieste a pagamento. (vedi sezione Duplicato referti di radiologia).
Tempi di refertazione
La refertazione può richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Se trascorso tale termine non sono arrivate comunicazioni, puoi contattarci via e-mail: referti.radiologia@materolbia.com indicando Nome, cognome del paziente, codice fiscale e recapito telefonico.
Richiesta duplicato referti
RICHIESTA STAMPA CD E DUPLICATO REFERTO
La stampa delle immagini su CD/DVD e la ristampa del referto sono disponibili solo su richiesta, previa compilazione dell’apposito modulo e pagamento del servizio.
La richiesta può essere effettuata anche al momento dell’accettazione.
Ritiro di persona (su richiesta a pagamento)
Il ritiro avviene presso l’accettazione (ingresso principale dell’ospedale):
- dal lunedì al venerdì
- dalle ore 11:00 alle ore 18:00
In caso di delega:
- compilare l’apposito modulo
- allegare copia del documento del delegante
- presentare documento di identità originale del delegato
È possibile richiedere la spedizione del CD/DVD e del duplicato del referto.
Costi:
- 15,00 € euro per ritiro in presenza presso l’accettazione Radiologia (2 piano Blocco 4).
- 20,00 € per spedizioni in Sardegna
- 30,00 € per spedizioni nel resto d’Italia
La richiesta viene presa in carico entro 5 giorni lavorativi.
Al momento della spedizione riceverà un’e-mail con il codice di tracciamento.
Tempi di consegna
- entro 24 ore in Sardegna
- entro 48 ore nel resto d’Italia
I tempi di consegna decorrono dalla corretta ricezione della richiesta, nel caso in cui il referto sia già disponibile.
Per le richieste effettuate al momento dell’accettazione, le tempistiche decorrono dalla disponibilità del referto, che può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
Come si richiede la stampa e la spedizione del referto al domicilio?
Per richiedere la spedizione al domicilio di un referto è necessario presentare il modulo di richiesta
La richiesta può essere inoltrata:
– al momento dell’accettazione in ospedale
– inviando una mail agli indirizzi referti.radiologia@materolbia.com oppure a referti@materolbia.com allegando:
– il modulo compilato in ogni sua parte e firmato
– fotocopia del documento di identità (fronte retro) dell’intestatario del referto
– copia del bonifico effettuato pari alla somma dovuta
La somma dovuta dovrà essere versata tramite bonifico bancario, da corrispondere a:
Mater Olbia S.p.a.
IBAN: IT44H01005032 000 000 000 16028
Banca: BNL RM C/C 16028
ABI 01005
CAB 03200
BIC SWIFT BNLIITRR
Causale: “invio referto Nome, Cognome, Codice Fiscale,”
Scarica qui il modello di richiesta duplicato
Scarica qui il modello di delega
Referti di laboratorio
I referti delle analisi di laboratorio sono inviati via e-mail.
Come funziona: in fase di accettazione sarà chiesto di fornire un numero di telefono cellulare ed un indirizzo e-mail personale.
L’invio del referto al suo indirizzo e-mail Le verrà comunicato via SMS:
- accedere alla propria casella di posta elettronica dal dispositivo in uso (computer / smartphone)
- aprire l’email inviata dal Mater Olbia cliccando sul link evidenziato in giallo (vedi figura)
- inserire il codice identificativo (PIN) ricevuto via SMS
- inserire la spunta “non sono un robot”
- scaricare il referto in formato PDF
- Se dovesse avere problemi nell’apertura del file consigliamo di scaricare:
- l’ultima versione di Adobe Reader® https://get.adobe.com/it/reader/
- l’app Adobe Acrobat Reader per i cellulari
Qualora non riuscisse ad aprire il referto, scrivere a cuplaboratorio@materolbia.com riportando i seguenti dati: nome, cognome, data dell’esame, codice fiscale, email e numero di cellulare. In questo modo ritenteremo l’invio.
La spedizione degli istologici di gastroenterologia è richiedibile solo dopo nostro contatto telefonico.
